O Mundo vem sofrendo grandes mudanças nas últimas décadas e de forma cada vez mais rápida. A tecnologia é um elemento central nesse contexto altamente disruptivo.
Entretanto, nenhuma das mudanças que vivemos recentemente se compara a situação atual, com uma pandemia causando inimagináveis consequências para o nosso cotidiano, em especial, no que tange às relações humanas.
Diante da gravíssima crise que vivemos, onde nossa capacidade de deslocamento está extremamente restrita, fazendo com que o uso da tecnologia seja essencial na vida cotidiana, desde aplicativos para supermercado até consultas médicas online. Por que não oferecer a mediação online como forma de solução de conflitos? Uma vez que ela é altamente conveniente, rápida e de baixo custo. Ela atende a vários tipos de conflitos, possibilitando uma solução adequada com o auxilio da tecnologia. Ela se aplica tanto à resolução de conflitos no âmbito judicial, quanto extrajudicial.
Este cenário, fez com que a procura por mediações online, no ano de 2020, tenha aumentado consideravelmente, principalmente durante o período em que os Tribunais ficaram fechados, ou com regras de acesso limitado, tendo sido uma solução buscada, principalmente pelos advogados, para agilizarem a solução dos processos. A PAX-MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM é uma Câmara cadastrada no Tribunal de Justiça para solução de litígios online, inclusive para os processos em curso e viu crescer bastante a demanda por mediações online neste ano.
As medidas de isolamento social propostas pela OMS diante da pandemia da COVID-19 consolidaram o uso da mediação online como ferramenta ideal para resolver conflitos de interesses. Uma vez que ela permite que as partes, ainda que distantes, possam dialogar, assistidas por um terceiro neutro e sem poder decisório. Este terceiro facilita a negociação mediante a utilização de ferramentas de comunicação e procedimentos que propiciam a participação e o protagonismo dos envolvidos no conflito, na busca de uma solução justa e adequada para todos.
Fica aqui nossa dica, de mediadora com mais de 1.000 horas de experiência: não saía de casa! Respeite o isolamento social, mas não adie a solução de seus problemas: busque uma mediação online!
Carla Alcofra
Advogada e Mediadora de Conflitos
