CARTA DE APRESENTAÇÃO
Minha experiência sempre foi atuando com o desenvolvimento de pessoas através de projetos de educação gerencial, técnica e sócio- educativa. Tenho habilidades de liderança, comunicação e negociação. Tenho facilidade de me adaptar às diferentes culturas organizacionais na esfera pública e privada.
Eu, Heloisa Fragelli Cardoso, me graduei em Pedagogia em 1985 pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio). Iniciei a minha carreira no mundo corporativoem 1984 como estagiária de Recursos Humanosna empresa Ceras Johnson, onde fui efetivada como Assistente de Treinamento nos Programas de Trainees, de Desenvolvimento de Carreira e de Avaliação de Desempenho Gerencial.
Em 1988, fui morar no Estados Unidos com minha família, onde obtive o Certificate in Training and Human Resources Development pela Universidade da Califórnia, em Berkeley. Quando voltei ao Brasil em 1993, prestei serviços em diversos projetos de consultoria de Desenvolvimento Organizacional em empresas como: KNOLL BASFPharma, Shelldo Brasil, Dataprev, Metrô, SESI/RJ, CSN, Odebrecht e Promon.
Entre 1998 e 2000, aceitei o desafio de trabalhar na Secretaria Municipal do Trabalho como Coordenadora de Projeto, responsável pela gestão do Programa de Aumento da Escolaridade que promoveu acesso à escolaridade básica e capacitação profissional para mais de 25.000 moradores de comunidades de baixa renda da Região Metropolitana do Rio de Janeiro.
Entre 2001 e 2004, trabalhei para a organização não governamental RIO VOLUNTÁRIO como Assessora de Captação de Recursos, apoiando a diretoria-executiva na prospecção de novos financiadores e instituições parceiras. Neste período, fiz uma pós-graduação em Responsabilidade Social e Terceiro Setor pelo Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Em 2004, fui trabalhar no INSTITUTO UNIBANCO como Analista de Projetos Sociais Senior, onde fui responsável pela Coordenação de projetos educacionais de capacitação técnica e profissional para jovens de baixa renda, incluindo monitoramento e avaliação dos resultados; controle financeiro; relacionamento com as instituições de ensino, ONGs, órgãos governamentais e empresas parceiras.
Em 2010, após outro período morando no exterior com minha família, fui trabalhar na PETROBRÁS como consultora da Gerência Executiva de Recursos Humanos, sendo terceirizada pela HOPE Consultoria de Recursos Humanos, onde fiquei até o final de 2013. As minhas principais responsabilidades eram mapear as competências dos processos da área de Serviços e desenhar soluções educacionais.
Em 2014, me tornei sócia da Acordhe Consultoria Coaching e Desenvolvimento de Talentos. Desde então, venho investindo na minha formação como Coach, tendo obtidos certificados em Personal & Professional Coaching pela International Coaching Council, o Certificado em Executive Coaching pela International Coaching Community-Lambent e uma especialização em PNL pelo INAP – Instituto de Neurolinguística Aplicada do Rio de Janeiro.
Como coach, sempre ajudando as pessoas a alcançarem os seus objetivos e desejos, acabei me deparando com conflitos de várias naturezas da vida familiar, afetiva, social e profissional. Tanto para o coach ou para o mediador (e seus clientes), é desafiador reconhecer as verdades limitantes que permeiam a vida, tanto no âmbito pessoal como profissional. Reconhecê-las e ressignificá-las permite desenvolver uma jornada com mais consciência e lucidez, clareando ainda mais as metas e objetivos que se deseja alcançar. Neste caso, a Mediação de Conflitos tem sido mais um instrumento de facilitação de diálogo que encontrei para favorecer o processo decisório e a resolução de conflitos na busca da construção de consensos entre pessoas e organizações.
Nos últimos três anos, dei ênfase aos estudos e à prática na Mediação de Conflitos. Fiz a minha formação na EMERJ (Escola de Magistratura do Estado do Rio de Janeiro) e no MEDIARE. Atualmente sou associada do Instituto Mediare e faço parte do quadro de mediadores judiciais do TR-RJ, atuando em casos de mediação civil, empresarial e família.
Resumindo as minhas competências, tenho facilidade de construir empatia e identificar emoções e sentimentos nas pessoas e grupos. Tenho uma capacidade de sintetizar informações e perspectivas diversas, colocando o foco no essencial.